Instructivo para una correcta presentación de sus Reclamos
Para el trámite de Siniestro de Automóviles es necesario cumplir con varios requisitos; recomendamos leer cuidadosamente las condiciones de la póliza, pues existen algunas cláusulas de especial consideración que deben ser tomadas en cuenta.
Pasos a seguir en caso de Siniestro:
- Notifique de inmediato a la compañía en caso de siniestro (con un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la ocurrencia del siniestro). Para su facilidad puede llamar al Call Center de Auto Asistencia Atlántida al Teléfono: 2216-0898 ó *MAS (*627) desde su celular TIGO
- Llenar la declaración del Asegurado en el formulario suministrado por la compañía ó bajarlo de la página web
- Certificado de la Dirección Nacional de Transito, del parte levantado en el lugar del accidente ó de la reconstrucción del mismo
- Inspección del vehículo asegurado
- Cotizaciones solicitadas por la compañía en talleres de la red
- Copia de la Cedula de Identidad y Licencia de Conducir
- En caso de robo del vehículo presentar el formulario de denuncia a La Dirección General de Investigación Criminal DGIC
Documentos a presentar para gestionar trámite por daños a terceros:
- Fotocopia de identidad del conductor.
- Fotocopia de identidad del propietario del vehículo.
- Fotocopia del RTN numérico del propietario del vehículo.
- Fotocopia de la boleta de revisión del vehículo afectado a nombre del propietario actual.
- Fotocopia de los documentos de propiedad del vehículo (traspaso y autentica); en caso de estar en proceso de compra, deberá presentar constancia que acredite que es el arrendatario del vehículo, así como una autorización de la empresa arrendadora en la que autorice el pago correspondiente.
- En caso de que el vehículo este asegurado con otra compañía, deberá presentar una constancia emitida por dicha aseguradora en la que indique que el vehículo se encuentra asegurado y que no ha presentado reclamos por el presente accidente.
- Cotización del siguiente taller de la red: SERPADI Contacto: 9779-6452/8837-3603 para coordinar cita. Dirección: Res. Arturo Quezada, atrás de inversiones Pavon.
- Cotización de mano de obra y repuestos del taller de su preferencia.
- Completar el Formulario de Identificación de Reclamos.
- Presentarse a Seguros Atlántida con el vehículo, para inspección y revisión de toda la documentación.
- Nota: Para recibir su reclamo la documentación debe estar completa.
- Una vez recibidos los documentos completos, tiempo de entrega del cheque será de 15 días hábiles.
Para mayor información contáctanos a nuestro Contact Center 2280-5050.
