Reclamo de Autos

Instructivo para una correcta presentación de sus Reclamos

Para el trámite de Siniestro de Automóviles es necesario cumplir con varios requisitos; recomendamos leer cuidadosamente las condiciones de la póliza, pues existen algunas cláusulas de especial consideración que deben ser tomadas en cuenta.

Pasos a seguir en caso de Siniestro:

  • Notifique de inmediato a la compañía en caso de siniestro (con un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la ocurrencia del siniestro). Para su facilidad puede llamar al Call Center de Auto Asistencia Atlántida al Teléfono: 2216-0898 ó *MAS (*627) desde su celular TIGO.
  • Llenar la declaración del Asegurado en el formulario suministrado por la compañía ó bajarlo de la página web.
  • Certificado de la Dirección Nacional de Transito, del parte levantado en el lugar del accidente ó de la reconstrucción del mismo.
  • Inspección del vehículo asegurado.
  • Cotizaciones solicitadas por la compañía en talleres de la red.
  • Copia de la Cedula de Identidad y Licencia de Conducir.
  • En caso de robo del vehículo presentar el formulario de denuncia a La Dirección General de Investigación Criminal DGIC.

Para trámites de Terceros se debe solicitar la siguiente documentación:

  • Fotocopia de la Cédula de Identidad del dueño del vehículo.
  • Fotocopia del RTN del dueño del vehículo.
  • Fotocopia de la boleta de Revisión del vehículo afectado.
  • Documentos de propiedad del vehículo (Traspaso y Autentica); en caso de estar en proceso de compra presentar constancia de que es el arrendatario del vehículo.
  • En caso de que el vehículo está asegurado en otra compañía, presentar constancia de la Compañía de seguros a la que pertenece y donde aclare que está asegurado, además que no ha presentado reclamo por el presente accidente.
  • Cotización de mano de obra y de repuestos del taller de su preferencia.
  • Al menos dos cotizaciones de talleres de la Red.

Formulario de Reclamación

El asegurado debe completar en su totalidad el formulario de reclamación.