Reclamo de Autos

Instructivo para una correcta presentación de sus Reclamos

Para el trámite de Siniestro de Automóviles es necesario cumplir con varios requisitos; recomendamos leer cuidadosamente las condiciones de la póliza, pues existen algunas cláusulas de especial consideración que deben ser tomadas en cuenta.

Pasos a seguir en caso de Siniestro:

Notifique de inmediato a la compañía en caso de siniestro (con un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la ocurrencia del siniestro). Para su facilidad puede llamar al Call Center de Auto Asistencia Atlántida al Teléfono: 2216-0898 ó *MAS (*627) desde su celular TIGO.
Llenar la declaración del Asegurado en el formulario suministrado por la compañía ó bajarlo de la página web.
Certificado de la Dirección Nacional de Transito, del parte levantado en el lugar del accidente ó de la reconstrucción del mismo.
Inspección del vehículo asegurado.
Cotizaciones solicitadas por la compañía en talleres de la red.
Copia de la Cedula de Identidad y Licencia de Conducir.
En caso de robo del vehículo presentar el formulario de denuncia a La Dirección General de Investigación Criminal DGIC.

Para trámites de Terceros se debe solicitar la siguiente documentación:

Fotocopia de la Cédula de Identidad del dueño del vehículo.
Fotocopia del RTN del dueño del vehículo.
Fotocopia de la boleta de Revisión del vehículo afectado.
Documentos de propiedad del vehículo (Traspaso y Autentica); en caso de estar en proceso de compra presentar constancia de que es el arrendatario del vehículo.
En caso de que el vehículo está asegurado en otra compañía, presentar constancia de la Compañía de seguros a la que pertenece y donde aclare que está asegurado, además que no ha presentado reclamo por el presente accidente.
Cotización de mano de obra y de repuestos del taller de su preferencia.
Al menos dos cotizaciones de talleres de la Red.

Formulario de Reclamación

El asegurado debe completar en su totalidad el formulario de reclamación.